Política de Privacidade
Última atualização: 18 de setembro de 2026
Esta política explica quais dados pessoais este site coleta, por que coleta, o que faz com eles e quais são os seus direitos. Ela segue a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Escrevemos em linguagem direta de propósito. Se alguma parte não ficar clara, fale com a gente pelo canal indicado no fim da página.
Quem é responsável pelos seus dados
O responsável pelo tratamento dos dados coletados aqui é Dr. Victor Tosta — Studio Victor Tosta, consultório odontológico situado em São José do Rio Preto, São Paulo, por meio do site studiovictortosta.com.br.
Quais dados coletamos
1. Dados que você digita
No formulário de contato, pedimos:
- Nome — para saber como chamar você
- Número de WhatsApp — para retornar o contato
- Situação relatada e dúvida — campos opcionais, para a equipe entender o caso antes da conversa
Esses dados não são enviados para nenhum servidor nosso. Ao clicar em enviar, o próprio navegador monta uma mensagem e abre o WhatsApp — você decide se envia ou não. Se não enviar, nada sai do seu aparelho.
2. Dados de navegação
Se você aceitar os cookies, ferramentas de medição do Google registram informações técnicas e de comportamento, como páginas visitadas, tempo de permanência, origem da visita, tipo de aparelho e região aproximada (cidade, nunca endereço exato).
Esses dados são estatísticos e não identificam você pessoalmente. Se você recusar os cookies, essa coleta não acontece.
Por que tratamos esses dados
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder seu contato e agendar avaliação | Procedimentos preliminares a pedido do titular — art. 7º, V |
| Medir audiência e melhorar o site | Consentimento — art. 7º, I |
| Avaliar o resultado de campanhas de divulgação | Consentimento — art. 7º, I |
Cookies
Cookie é um arquivo pequeno que um site guarda no seu navegador. Este site usa duas categorias:
| Tipo | Para que serve | Precisa de aceite? |
|---|---|---|
| Essenciais | Guardar a sua própria escolha sobre cookies | Não |
| Medição e publicidade | Google Analytics e Google Ads: entender de onde vêm as visitas e se os anúncios funcionam | Sim |
Enquanto você não aceitar, os cookies de medição ficam desligados. Essa é a configuração padrão do site, não uma promessa: a permissão nasce negada e só muda se você clicar em "Aceitar".
Mudou de ideia? Use o link "Preferências de cookies" no rodapé de qualquer página. Apagar os dados de navegação do seu navegador também zera a escolha.
Com quem compartilhamos
Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados. O compartilhamento se limita a:
- Google (Analytics, Ads e Tag Manager) — dados estatísticos de navegação, apenas se você aceitar os cookies
- WhatsApp / Meta — quando você opta por iniciar a conversa, a mensagem passa a ser regida pela política de privacidade do WhatsApp
- Hostinger — empresa que hospeda o site e registra acessos ao servidor, como qualquer hospedagem faz
Por quanto tempo guardamos
- Mensagens de WhatsApp: permanecem no aparelho do consultório enquanto forem úteis ao atendimento, ou pelo prazo que a legislação odontológica exigir do prontuário
- Dados estatísticos do Google: conforme a retenção configurada na ferramenta, por até 14 meses
- Sua escolha sobre cookies: fica só no seu navegador, até você limpá-lo
Seus direitos
A LGPD garante que você pode, a qualquer momento:
- Saber se tratamos dados seus e pedir acesso a eles
- Corrigir dado incompleto, inexato ou desatualizado
- Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Revogar o consentimento que você deu
- Pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Ser informado sobre com quem compartilhamos
- Reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Para exercer qualquer um deles, fale com a gente pelo WhatsApp do consultório. Respondemos em até 15 dias.
Segurança
O site funciona em conexão criptografada (HTTPS) e aplica cabeçalhos de proteção que impedem o carregamento de código de origens não autorizadas. Ainda assim, nenhum sistema é inviolável — se identificarmos qualquer incidente relevante com seus dados, comunicaremos você e a ANPD, como a lei determina.
Menores de idade
Este site não é direcionado a menores de 18 anos. O atendimento de pacientes menores é sempre agendado por pai, mãe ou responsável legal.
Mudanças nesta política
Se algo mudar, atualizamos esta página e a data no topo. Alterações relevantes aparecem em destaque no site.
Fale com a gente
Dúvidas sobre esta política, ou pedidos relativos aos seus dados, pelo WhatsApp do consultório: (17) 99766-7478.
Dr. Victor Tosta — Studio Victor Tosta · São José do Rio Preto, SP